ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTLEK
Érvényes 2021. május 1-től
I. Bevezető rendel kezések
A jelen ÁSZF a Horváth és Lukács Galéria Kft. (továbbiakban: Üzemeltető vagy Kereskedő vagy Műkereskedő), és a www.horvath-lukacs.com webshopon nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló, vagy Megrendelő, vagy Felhasználó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Webáruházunkban egyedi festmények, szobrok, egyedi bútoralkotások és bútorelemek, ill. magas minőségű fali dekorációk megrendelése és vásárlása történik. Minden termék egyedi, egy van belőle. A megrendelést követően a megrendelőnek fizetési kötelezettsége keletkezik, melynek összege a megrendelést visszaigazoló email-ben fel van tüntetve.
1.1. Kérjük, amennyiben felhasználója kíván lenni a www.horvath-lukacs.com alatt,
a Horváth és Lukács Galéria Kft. (székhely: 9485 Nagycenk, Kiscenki u. 47., adószám: 11469476-2-08 és cégjegyzékszám: Cg. 08-09-007045) által működtetett webáruháznak (a továbbiakban: webáruház), illetve ha meg kívánja rendelni, vagy igénybe kívánja venni a webáruházon kínált termékeknek és szolgáltatások bármelyikét, akkor figyelmesen olvassa el a webáruház jelen Általános Szerződési Feltételeit (a továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve (a továbbiakban Ön jelen ÁSZF-ben felhasználó, vásárló, vagy megrendelő).
1.2. Tájékoztatjuk, hogy a webáruház böngészésével és használatával, ill. a webáruházon való önkéntes regisztrációval Ön elfogadja az általános szerződési feltételeket és hozzájárulását adta adatainak kezeléséhez, továbbá egyetért azzal, hogy a webáruház megfelel az általános szerződési feltételek és a vonatkozó jogszabályok előírásainak.
1.3. A webáruház fenntartja magának a jogot az általános szerződési feltételeket mindenkori módosítására. Az általános szerződési feltételek kezdő időbeli hatályát az oldal tetején a cím alatti dátum jelzi. Tájékozottsága érdekében kérjük, rendszeresen látogassa a webáruházat és olvassa el az aktuális általános szerződési feltételeket.
1.4. Jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek három nyelven elérhetőek. A szerződéskötés lehetséges nyelve magyar, német, angol, így az ÁSZF szövege is három nyelven elérhető. A www.horvath-lukacs.com oldalán megjelenő termékleírások és szöveges információk három nyelven elérhetőek. A szerződésre a magyar jog az irányadó.
1.5. Termékkínálatunk hetente akár több tíz termékkel folyamatosan bővül. Kiemelten figyelünk arra arra, hogy az általunk kínált termékekről a legpontosabb tájékoztatást adjuk, ezért a termék adatokon kívül tájékoztatjuk a termék állapotára vonatkozó leírással, valamint a termékekről készült részletes fotókkal is. Honlapunk egy időben minden termékből csak egy példányt kínál fel.
1.6. A kiválasztott termékek előzetes személyes megtekintésére Nagycenken központunkban lehetőséget biztosítunk (H-9485 Nagycenk Kiscenki u. 47.). A személyes megtekintés és átvétel minden esetben előzetes telefonos vagy email-es egyeztetést követően lehetséges! Webáruházunk kifejezetten internetes áruház, ezért a megrendelés és a személyes megtekintési szándék egyaránt csak interneten a webáruházon keresztül lehetséges. Kiemelet figyelmet fordítunk továbbá arra, hogy az általunk kínált termékekről a technikai feltételek által biztosított lehetőségek adta legpontosabb tájékoztatást adjuk vásárlóinknak.
II. A weboldalt üzemeltető adatai, elérhetőségek
2.1.
NÉV: Horváth & Lukács Galéria Kép-, Képkeret-, Művészeti Kellék-,Kereskedelmi és Gyártó Korlátolt Felelősségű Társaság
SZÉKHELY: H-9485 Nagycenk Kiscenki u. 47.
ADÓSZÁM: 11469476-2-08
CÉGJEGYZÉKSZÁM: Cg. 08-09-007045
NYILVÁNTARTÓ HATÓSÁG: Győri Törvényszék Cégbírósága
TELEFONSZÁM: +36 99 532 210
EMAILES ELÉRHETŐSÉG: galeria@horvath-lukacs.hu
KAPCSOLATTARTÓ: Horváth Ágnes
VEVŐSZOLGÁLAT: Horváth Ágnes agi@horvath-lukacs.hu
VEVŐSZOLGÁLATI CÍM SZEMÉLYES ÁTVÉTEL ESETÉN:
H-9485 Nagycenk Kiscenki u. 47.
NYITVATARTÁSI IDŐ SZEMÉLYES ÁTVÉTEL ESETÉN: H-P 9.00htől 17.00h-ig Szo 9.00h-től 13.00h-ig
SZERZŐDÉS NYELVE: magyar, de egyedi beállítást követően szerződéskötés angol és német nyelven is elérhető.
2.2.TÁRHELY SZOLGÁLTATÓ NEVE/SZÉKHELYE/ELÉRHETŐSÉGE:
Név: Hetzner Online GmbH.
Székhely:
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland
E-mail: info@hetzner.com
Telefon: +49 (0)9831 505-0
2.3. Fogalmak
Üzemeltető vagy Műkereskedő: az a természetes, vagy jogi személy, aki művészi munkákat, alkotásokat, műtárgyakat, bútorelemeket és dekortermékeket értékesít.
Felhasználó, vásárló, vagy megrendelő: az a webáruházat igénybe vevő fogyasztó vásárló, aki a művészi munkákat, alkotásokat, bútorelemeket, műtárgyakat dekortermékeket megvásárolja.
III. A megrendelés/vásárlás és visszaigazolásának menete, a szerződés létrejötte
3.1. A weboldalon -van lehetőség- de a vásárláshoz nincs szükség regisztrációra.
3.2. A vásárló először kiválasztja a honlapon a megvásárolni kívánt terméket.
3.3. A megvásárolni kívánt termék kiválasztását követően a Vásárlónak kétféle választási lehetősége van.
a.) megvásárolja a kiválasztott terméket a megjelölt áron, vagy
b.) információt kér a termék fényképén, árán, a szerző nevén és az alkotás címén felül.
Ha a Vásárló a KOSÁRBA TESZEM gombot választja, úgy a megvásárolandó termék a kosárba kerül. Ezt követi a számlázási adatok megadása (családnév, keresztnév,E-mail cím, mobilszám, cég esetén:cégnév, székhely, adószám).
A számlázási cím megadását követően a szállítás módját kell kiválasztania a Vásárlónak (személyes átvétel a galériában, vagy kiszállítás).
c.) információ kérés esetén a webáruház csapata a további információkat E-mail-en küldi meg a Vásárlónak.
3.4. Fizetési módként közvetlen banki átutalás vagy utánvét útján teljesíthető fizetés választható és egyben el kell fogadni az ÁSZT-et és az adatkezelésre, adattovábbításra vonatkozó tájékoztatót a Vásárlónak.
3.5. Ezt követően a Megrendelés áttekintése következik, ahol a Vásárló ellenőrizheti, hogy a kívánt műtárgyat vásárolja-e meg és ellenőrizheti annak vételárát. A vételár ismeretében adhatja le a megrendelését a Vásárló a a Megrendelést leadom gomb megnyomásával, vagy lehetősége van visszatérni a korábbi menübe és adatot helyesbíthet.
3.6. A Megrendelést Elküldése gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz, mellyel fizetési kötelezettsége keletkezik, s melyre a megrendeléstől számított 72 órán belül a Műkereskedő visszaigazolást küld. Amennyiben e visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított legkésőbb 72 órán belül a Vásárlóhoz nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
3.7. Az adásvételi szerződés létrejötte: A szerződés akkor jön létre a felek között, amikor a Műkereskedő visszaigazolja a megrendelést a weboldalon vagy E-mail üzenetben. A megrendelés visszaigazolásával a 2013. évi V. törvény (továbbiakban: Ptk.) 6:81. §-a szerinti „elektronikus úton kötött szerződés”, valamint a 45/2014.(II. 26.) Korm. rendelet szerinti „távollévők közötti szerződés” jön létre a Műkereskedő és a Vásárló között. A Műkereskedő abban az esetben teljesíti a műtárgy átadását, leszállítását, ha a Vásárló a műtárgy teljes vételárát kiegyenlítette.
3.8. Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően a Felek megállapodnak, hogy a webáruházban leadott megrendelés útján létrejött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A Vásárló jogosult a Műkereskedőtől a megrendelésről elektronikus úton másolatot kérni.
3.9. A felek megállapodnak abban, hogy a Műkereskedő és a Vásárló közötti e-mailes kommunikáció írásbeli kommunikációnak minősül. A megrendelésre vonatkozó honlapon vagy e-mailen történő visszaigazolás a Műkereskedő és a Vásárló között létrejött szerződés tartalmát képezi, és annak e-mailen történő megküldése eleget tesz a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 18. § szerinti „írásbeli megerősítés” követelményének.
IV. Regisztráció
4.1. A webáruházon keresztüli értesítő felvételhez, vásárláshoz, vagy egyéb szolgáltatások igénybevételéhez regisztráció nem szükséges. A regisztrálással kifejezetten elismeri, hogy jelen általános szerződési feltételeket elolvasta, ismeri és azokat elfogadja.
4.2. A regisztráció a vásárláshoz szükséges adatokat tartalmazza, az ott megadott adatokat a megrendelések teljesítése céljából használjuk fel. Az adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük, azokat más harmadik fél számára nem szolgáltatjuk ki.
4.3. A regisztráció során megadott adatokat a webáruházon a regisztrációs fiókjában bármikor módosíthatja, törölheti, illetve megrendelés esetén szállítási és egyéb adatait pontosíthatja. Már leadott megrendelést követően módosításra 12 óra időtartamban van lehetőség
4.4. Kérjük, hogy szállítási címnek olyan címet szíveskedjen megadni, ahol munkanapokon napközben Ön vagy megbízott átvevője elérhető.
4.5. A jelszóban csak ékezet nélküli betűk és számok szerepelhetnek. A jelszón kívül kérjük, használja a kis- és nagybetűket, illetve az ékezetes betűket, mert a számlázás és a házhoz szállítás az így megadott adatok alapján történik. Így adminisztratív hibák könnyebben elkerülhetők.
4.6. Jelszavának elfelejtése esetén kérjük, használja a „Elfelejtett jelszó” funkciót. Azonosítója és/vagy e-mail címének megadása után (fekete csíkkal jelzett mezőbe) e-mailben elküldjük azt a linket, ahol új jelszót adhat meg a hozzáféréshez. Amennyiben sem felhasználónevét sem emailjét nem sem tudja megadni, kérjük, hívja az ügyfélszolgálati vonalat: 0036 99 532 210
4.7. A regisztrációval kapcsolatos problémái, kérdései esetén kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat.
V. Értesítések
5.1. Amennyiben jelen általános szerződési feltételekben írt vásárlást követő email-es értesítést nem kapta meg, kérjük, ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a regisztrációjában email címét (Fiókadatok menüpont alatt).
5.2. Ha Ön helyesen adta meg e-mail címét, és mégis azt tapasztalja, hogy egy tőlünk várt levél (24h belüli értesítő, visszaigazolás) nem érkezik meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy ellenőrizhessék kollégáink a problémát. A fenti hiba egyik oka az lehet, hogy bizonyos, akár az Ön számítógépétől függetlenül működő spam-szűrők védik Önt az Interneten nagy számban előforduló úgynevezett levélszeméttől. Ezek a szűrők sajnos tévesen levélszemétté nyilváníthatnak olyan leveleket is, amelyek fontosak Önnek.
VI. Termékek árának feltüntetése
6.1. A webáruházban a termékek ára forintban kerül megadásra. A termékek ára a megrendelés napján a webáruházban feltüntetett ár. A termékek ára az általános forgalmi adót és a szállítási költséget tartalmazzák. Kedvezményes ár esetén a feltüntetett ár már tartalmazza a jelzett kedvezményt. A német és angol nyelvű webáruház oldalainkon az árak automatikusan kerülnek Euro-ban feltűntetésre.
6.2. A termékeket szállítás útján juttatjuk el a megrendelőkhöz. A szállítási díjat a termékek ára a megadott két országra vonatkozóan minden esetben tartalmazza.
6.3. A mindenkori fizetendő ár a megrendelés leadásának idejében érvényben lévő ár. Árváltozás esetén értesítjük Önt, és lehetősége van a módosított áron megrendelését visszautasítani vagy továbbra is fenntartani. A mindenkori árváltoztatás jogát fenntartjuk.
6.4. Webáruházunkban licitálási és előfoglalási lehetőség nincs. Árainkat központilag szabjuk meg.
VII. Fizetési módok, számla
7.1. Webáruházunk megrendelése esetén a központunkban való személyes kifizetést (készpénz vagy bankkártya), az átutalást, és utánvételt nyújtja fizetési lehetőségekként.
7.2. Jelen általános szerződési feltételek bizonyos átvételi/szállítási formákhoz korlátozott fizetési módokat határoz meg.
7.3. Bármely fizetési mód esetén kérheti részletes számla kiállítását, amelyet a csomagjához mellékelünk. Egyéb esetben a vásárlás bizonylatát a megrendelt csomaggal együtt kézbesítjük az Ön részére.
7.4. Megrendelését az átutalás (átutalás fizetési mód választása esetén) számlánkon való jóváírását követően tudja kiszállításra útnak indítani.
7.5. A számlát házhoz szállítás esetén a csomagba tesszük. Központunkban való csomagátvétel esetén is számlát vagy nyugtát mellékelünk.
VIII. Technikai eltérések
A weboldalon, webáruházkínálatban, és hírlevélben szereplő adatok, meghatározások, írásos és elektronikus ábrázolások pusztán információ jellegűek, ezért a színt, súlyt, elhelyezést és a termék más hasonló paraméterét érintő adatok eltérhetnek az ezekben megadottaktól.
IX. Hírlevél
9.1. Érdemes hírlevélre feliratkozott vásárlónak lenni, hiszen kiemelt tájékoztatást kaphat termékekről, alkotókról és aktuális akciókról. Hírleveleinket havi 1-2 alkalommal (tevékenységeinktől, újdonságainktól, termékektől, akcióktól és eseményektől függően) küldjük ki azon ügyfeleinknek és érdeklődőknek, akik feliratkoznak hírlevéllistánkra.
Az EU-USA adatvédelmi pajzs (Privacy Shield) 2020. július 16-ai érvénytelennek nyilvánítása óta az Önök adatainak védelmében megváltoztatni kényszerültünk hírlevél küldő rendszerünket. Horváth és Lukács Galériának szíve ügye az adatbiztonság, ezért adaptáltuk az új irányelveket adatvédelmi politikánkban. Szeretnénk meghívni Önt, hogy továbbra is megkapja híreinket, kiállításainkra meghívóinkat, akciókról és új termékeinkről fontos információkat. Az itt megadott adatokat kizárólag a hírleveleink kiküldése céljából használjuk fel
9.2. A webáruházunk által küldött levelek nem tartalmaznak reklámanyagot, kizárólag honlapunkkal kapcsolatos fejlesztésekről, újdonságainkról értesítjük Önt hírlevelünkben (maximum havi 1-2 alkalommal). Ha információs levelünk küldésével mégis zavarnánk Önt, lehetősége van az emailben jelzett LEIRATKOZÁS gombbal vagy írásos email-es megkereséssel letiltani a körlevelek küldését.
9.3. Hírlevelünkre való feliratkozással (közvetlen email-es megkeresés vagy https://bestframesstore.com/hirlevel/ alatti közvetlen feljelentkezés) Ön kifejezetten hozzájárul a hírlevéllel való közvetlen megkeresésre a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szólót 2008. évi XLVIII. törvény alapján.
9.4. Hírlevelünkről való leiratkozással hozzájárulása bármikor korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonható.
X. Megbízhatóság és diszkréció
A szolgáltató a lehető legnagyobb bizalmassággal és titoktartással kezeli minden megrendelés feldolgozását. A szolgáltató és ügyfelei kölcsönösen vállalják, hogy a szóbeli megállapodás szerinti feltételeket, bizalmas információkat, dokumentumokat, adatokat és technológiákat (melyek a nyilvánosság elől zártak és hozzáférhetetlenek) bizalmasan kezelik, és harmadik felek számára csak a másik szerződő fél előzetes írásbeli hozzájárulásával teszik elérhetővé. Ez nem akadályozza meg a feleket abban, hogy bizalmas információkat bocsássanak ki, az esetben, ha azok a kötelező jogi rendelkezések végrehajtását szolgálják.
XI. A tulajdonjog fenntartása
A szolgáltató a számla tejes összegének kiegyenlítéséig fenntartja a megállapodás tárgyának tulajdoni jogát.
XII. Vásárlástól való elállás joga
12.1. Elállási jog gyakorlása
A vásárló 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a vásárló vagy a vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék szolgáltatásakor az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a vásárló vagy a vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi. Több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a vásárló vagy a vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
12.2. A fogyasztó és a Műkereskedő közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (mely elérhető itt: https://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR) szerint a Vásárlót megilleti a feltétlen, indoklási kötelezettség nélküli elállás joga.
A Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy elállási jogát a Műkereskedővel szemben kell gyakorolnia.
12.3. Ha a vásárló elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni vagy postai úton Horváth és Lukács Galéria Kft. 9485 Nagycenk Kiscenki u. 47. alatti címére, vagy emailen a galeria@horvath-lukacs.hu email címre. Ebből a célból felhasználhatja jelen általános szerződési feltételek 1. számú mellékletét képező (lásd lent) nyilatkozat-mintát is. A vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
12.4. Az elállás joghatásai. Ha a vásárló eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a webáruház a vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a vásárló a webáruház által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a webáruház, kivéve, ha a vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.
12.5. A visszatérítést azonban a webáruház mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy a vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
12.6. A vásárló köteles a webáruház számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
12.7. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a vásárló viseli.
12.8. A vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Visszaküldés, csomagolás előtt fotós dokumentációt a webáruház kéri mellékelni.
12.9. A webáruház tájékoztatja kedves felhasználóit, hogy az elállás jogának gyakorlása a szerződéshez kapcsolódó esetleges járulékos szerződés(eke)t is felbontja vagy megszünteti.
Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálati vezető: Horváth Ágnes
Tel.: +36 (30) 2673832
E-mail: agi@horvath-lukacs.hu
XIII. Panasz, panaszkezelés
13.1. A webáruház tevékenységével kapcsolatos bármilyen észrevételt, ill. panaszt szívesen fogadja az üzemeltető a webáruház ügyfélszolgálatának elérhetőségein. A felhasználó panaszát legkésőbb harminc napon belül, e-mailen válaszolja meg az üzemeltető. A webáruház válaszát kifejezett kérése esetén továbbítjuk postai úton. A felhasználó panaszára adott válasz három évig megőrzésre kerül.
13.2. Fogyasztóvédelmi panasz esetén a felhasználó felkeresheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság illetékes területi felügyelőségét. A területi felügyelőségek listáját az alábbi címen érheti el: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/gyor-moson-sopron/elerhetosegek-szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly
XIV. Egyéb tájékoztatás
14.1. A webáruház eredeti tartalmának, illetve oldalai bármely szöveges vagy képi alkotóelemeinek engedély nélküli felhasználása szerzői jogi és egyéb jogszabályokba ütközhet. A honlapon található anyagok a Horváth és Lukács Galéria Kft. saját elektronikus szellemi termékei, azok másolása, módosított felhasználása, nyilvános közzététele, terjesztése illetve egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal való felhasználása csak az üzemeltető előzetes írásbeli engedélyével történhet.
14.2. Minden esetben kérje ki az üzemeltető nyilatkozatát a felhasználás jogszerűségéről. A fenti szabályok minden felhasználó számára kötelező érvényűek. Az ismeretük hiánya vagy a figyelmen kívül hagyásuk következményei a felhasználót terhelik.
1. számú melléklet
Elállási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: ………………………………………………..
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: ………………………………………………..
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: ………………………………………………..
A fogyasztó(k) neve: ………………………………………………..
A fogyasztó(k) címe: ………………………………………………..
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
………………………………………………..
Kelt ………………………………………………..
XV. Jog-és kellékszavatosság:
A Műkereskedő a műalkotás per-teher és igénymentességéért felelősséget vállal.
Az Üzemeltető minden általa értékesített műalkotás eredetiségéért szavatosságot vállal és az eredetiségről certifikátot állít ki. Ha a műtárgy eredetiségével kapcsolatban bármely kétség merülne fel, úgy a vásárló erre vonatkozó kifogását haladéktalanul köteles írásban jelezni a webáruház üzemeltetőjének.
A műalkotásért az Üzemeltető jótállást nem vállal.
Az Üzemeltető minden hibájával és hiányosságával együtt abban az állapotában adja el a műalkotást, amelyben az az eladás idején van. A Vásárló minden esetben személyes szemrevételezéssel meggyőződhet a műtárgy állapotáról az üzemelteteő Galériájában és a szemrevételezés kimondottan javasolt.
Amennyiben a termék a szállítás közben megsérülne, akkor ezt haladéktalanul, de legkésőbb a műalkotás átvételétől számított 3 napon belül köteles a Vásárló írásban jelezni a a webáruház Üzemeltetőjánek (E-mailben az agi@horvath-lukacs.hu címre) és csak ebben az esetben:
1. A Vásárló visszaszállítja vagy visszaszállíttatja a műtárgyat legkésőbb 1 hónapon belül és az Üzemeltető saját szakértői által helyreállíttatja, ezután pedig ismét kiküldi a műtárgyat a Vásárlónak,
2. illetve amennyiben ez nem lehetséges a visszaszállítási költséget is beleértve az Üzemeltető visszafizeti a vételárat a műtárgy visszaszállítását követő 14 napon belül a Vásárlónak.
A visszacsomagolási költség minden esetben a Vásárlót terheli, melyről az Üzemeltető szállítási költséggel együtt kikalkulálva email-sen úton tájékoztatja a Vásárlót és a visszafuvarozóval való egyeztetés (visszacsomagolás is) is a Vásárló feladata. Amennyiben a Vásárló nem szállítja vissza a műtárgyat 1 hónapon belül, úgy az akként tekintendő, hogy a Vásárló a minőségi kifogását nem kívánta érvényesíteni és a teljesítést szerződésszerűként elfogadta.
A 2013. évi V. Törvény (Ptk.) 6:163 §. (2) bekezdése fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések esetére 2 éves szavatossági időt biztosít.
A kellékszavatossági felelősség a hibás teljesítésre vonatkozik. Az Üzemeltető hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem eredeti. Nem teljesít hibásan az Üzemeltető, ha a Vásárló a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
XVI. Felelősség kizárás
A Vásárló a webshopot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy az Üzemeltető nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
Az Üzemeltető nem felelős semmiféle informatikai vírusért vagy a weboldal elérését és használatát befolyásoló egyéb korlátozó funkciókért, a weboldalnak egyéb webhelyekkel, szolgáltatásokkal, szoftverekkel és hardverekkel való inkompatibilitásáért, semmiféle késleltetésért vagy hibáért.
Az Üzemeltető nem tartozik felelősséggel, amennyiben valamely határidőt, vagy jelen ÁSZF szerinti feladatot vis major – különösen természeti katasztrófák, politikai események, az Üzemeltető hatáskörén kívülálló engedélyek, illetve hatósági intézkedések késedelme vagy megtagadása, sztrájk, közüzemi, távközlési, kommunikációs szolgáltatások kimaradása, szünetelése stb. – okozataként mulaszt el, továbbá amennyiben a teljesítés vis major következtében lehetetlenül. Ugyanezt a rendelkezést kell alkalmazni abban az esetben is, amennyiben a vis major eseményei az Üzemeltető, valamint annak alvállalkozói, közreműködői, teljesítési segédei teljesítéséhez kötődnek.
XVII. Szerzői jogok, védjegy
17.1. A www.horvath-lukacs.com oldalon található tartalom az Üzemeltető szellemi tulajdonát képezi és előzetes írásbeli engedélye nélkül sem online, sem nyomtatott formában nem használható fel.
17.2. A termékek mellett feltüntetett képek illusztrációk. A honlapon látható színek a számítógép egyedi beállításai miatt eltérhetnek a valóságban látható színektől. Minden esetben a termékleírás tartalmazza a termék jellemzőit – és a szemrevételezés javasolt. Az üzemeltető nem vállal felelősséget a honlapon megjelenő színek és a valós színek különbsége miatt online vásárlás esetében sem, ha ez az eltérés nem jelentős. Az illusztrációk kizárólag saját felhasználás céljából a Vásárló merevlemezére menthetőek vagy kinyomtathatóak, azonban sokszorosításuk, másolásuk, adatbázisokban való szerepeltetésük, kereskedelmi forgalomba történő hozataluk és a Szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) szerinti egyéb felhasználásuk az Üzemeltető írásbeli jóváhagyása nélkül tilos. Az Üzemeltetőt megillető szerzői jogok megsértése esetén az Üzemeltető az Szjt. szerinti jogkövetkezményeket alkalmazhatja a jogsértővel szemben, így a jogsértéssel való felhagyást és kárának megtérítését is követelheti.
XVIII. A Vásárló jogérvényesítési lehetőségei
18.1. A Vásárló jogosult valamennyi, a jelen ÁSZF hatálya tartozó jogviszonnyal kapcsolatban felmerülő panaszát az Üzemeltetőnek írásban vagy szóban bejelenteni.
Az Üzemeltető elérhetőségei: E-mail cím: galeria@horvath-lukacs.hu Telefonszám: +36-30 2673832
- Szóbeli panasztétel. Az Üzemeltető a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és a lehetőségek szerint azonnal orvosolja. Amennyiben a szóbeli panasz intézésével az Vásárló nem elégedett, akkor az Üzemeltető írásos jegyzőkönyvet készít, melyet az Vásárló által megadott e-mail címre továbbít az Vásárlónak. Ezt követően a panasz írásos panasznak minősül.
- Írásbeli panasztétel. Az írásban érkezett panaszokat az Üzemeltető köteles harminc napon belül írásban megválaszolni. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles, továbbá köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a vállalkozás székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét. A panasz ügyintézésével kapcsolatos további szabályokat a Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény tartalmazza.
XIX. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben az Vásárló és az Üzemeltető között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita az Üzemeltetővel való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Vásárló számára:
- Amennyiben Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
- Ha panasszal kíván élni online vásárolt termékkel, vagy szolgáltatással kapcsolatban, az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformon keresztül is benyújthatja panaszát a https://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon keresztül.
- Bírósági eljárás. Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a hatályos magyar jogszabályok szerint. A vállalkozás által fogyasztóval szemben, szerződéses jogviszonyból eredő igény érvényesítése iránt indított perre – törvény, az Európai Unió kötelező jogi aktusa, illetve nemzetközi egyezmény eltérő rendelkezése hiányában – az alperes belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes. Nincs helye olyan illetékességi kikötésnek, amely kizárja a fogyasztó jogát ahhoz, hogy a vállalkozással szemben fennálló szerződéses jogviszonyból eredő igényét saját belföldi lakóhelye, ennek hiányában belföldi tartózkodási helye szerint illetékes bíróság előtt érvényesítse. Kizárólagos illetékesség hiányában a felperes – választása szerint – az alperesre általánosan illetékes bíróság helyett a fogyasztó által vállalkozással szemben fennálló, szerződéses jogviszonyból eredő igény érvényesítése iránti pert a felperes belföldi lakóhelye, ennek hiányában belföldi tartózkodási helye szerint illetékes bíróság előtt is megindíthatja.
XX. Egyéb
Az Üzemeltető egyoldalúan jogosult a honlapon elérhető szolgáltatások, tartalom, funkciók megváltoztatására, kibővítésére, csökkentésére, új szolgáltatások, tartalmak és funkciók bevezetésére. A honlapon új szolgáltatások, funkciók és tartalmak elérhetőségéről az Üzemeltető többek között a honlapon tájékoztatja a felhasználókat.
Jelen ÁSZF határozatlan időtartamra szól, a honlapon történő közzététel napjától visszavonásig érvényes.